Google-Unternehmensprofil einrichten und optimieren

Was das Unternehmensprofil ist

Das Google-Unternehmensprofil (früher Google My Business) ist der Eintrag, der bei Suchen nach Ihrem Firmennamen rechts neben den Ergebnissen erscheint – und bei Suchen wie „Elektriker in der Nähe“ im Kartenbereich. Für alle Unternehmen mit regionaler Kundschaft ist es einer der wichtigsten Kanäle überhaupt.

Website und Profil arbeiten zusammen: Das Profil verweist auf Ihre Website, die Website bestätigt Name, Ort und Telefonnummer des Profils. Je stimmiger beides ist, desto besser kann Google Ihr Unternehmen einordnen.

Einrichten und verifizieren

• Profil über Google anlegen oder einen bestehenden, automatisch erzeugten Eintrag beanspruchen.
• Firmennamen genau so eintragen, wie er auch auf Schildern, Rechnungen und der Website steht.
• Verifizierung abschließen – je nach Fall per Video, Telefon, E-Mail oder Postkarte.
• Website-Adresse und Telefonnummer hinterlegen.

Die wichtigsten Angaben

• Hauptkategorie: die wichtigste Einzelentscheidung. Wählen Sie die Kategorie, die Ihre Kernleistung am genauesten beschreibt, und ergänzen Sie passende Nebenkategorien.
• Öffnungszeiten: vollständig und aktuell, inklusive Feiertagen und Betriebsurlaub.
• Leistungen oder Produkte: einzeln eintragen, gern mit kurzer Beschreibung.
• Beschreibung: bis zu 750 Zeichen – sachlich, konkret und ohne Werbefloskeln.
• Fotos: echte Bilder von Team, Räumen, Fahrzeugen und Projekten. Profile mit guten Fotos wirken deutlich vertrauenswürdiger.

Nicht erlaubt ist, zusätzliche Suchbegriffe in den Firmennamen zu schreiben – etwa „Müller Malerbetrieb Günstig Westerwald“. Das verstößt gegen die Richtlinien und kann zur Sperrung führen.

Bewertungen: der stärkste Hebel

Bewertungen beeinflussen sowohl die Sichtbarkeit als auch die Entscheidung von Interessenten. Wichtig ist ein ehrlicher, stetiger Weg:

• Zufriedene Kunden direkt nach Abschluss eines Auftrags um eine Bewertung bitten – am einfachsten mit einem Link per E-Mail oder WhatsApp.
• Jede Bewertung beantworten, auch die kritischen. Eine sachliche Antwort auf eine schlechte Bewertung wirkt oft professioneller als zehn unkommentierte gute.
• Keine Bewertungen kaufen, keine Gegenleistung anbieten und keine Bewertungen von Personen ohne echte Kundenbeziehung sammeln – das verstößt gegen die Richtlinien.

Laufend pflegen

• Etwa einmal im Monat einen Beitrag veröffentlichen, zum Beispiel ein abgeschlossenes Projekt, ein Angebot oder eine Neuigkeit.
• Neue Fotos ergänzen, wenn neue Projekte entstehen.
• Fragen im Profil beantworten.
• Name, Adresse bzw. Ort und Telefonnummer überall identisch halten – auf der Website, in Branchenverzeichnissen und in sozialen Netzwerken.

Website und Profil verbinden

Ihre Website sollte dieselben Kontaktdaten zeigen wie das Profil – idealerweise im Footer jeder Seite. Zusätzlich helfen strukturierte Daten im Quellcode, mit denen Suchmaschinen Name, Ort, Telefonnummer und Einzugsgebiet eindeutig zuordnen können. Für Unternehmen, die überregional arbeiten, lohnt sich außerdem eine klare Seitenstruktur, damit nicht nur das Profil, sondern auch die Website gefunden wird.